Acuerdo de Servicio Tigo One TV

TIGO ONE TV: Tigo One TV es un servicio de entretenimiento disponible únicamente para el CLIENTE que contrate con la Empresa el servicio de internet a partir de 70 megas, no obstante lo anterior, la Empresa podrá variar a su sola discreción y en cualquier momento la velocidad mínima de internet que el CLIENTE debe contratar para tener acceso al servicio Tigo One TV.

El servicio Tigo One TV integra en un Set Top Box (STB), entre otros, el servicio de televisión con canales digitales y en alta definición (HD), funciones interactivas, plataformas web y/o digitales para visualizar distintos tipos de contenido de programación, tales como YouTube, HBO Max, entre otros. La Empresa es totalmente ajena al contenido que los proveedores de contenido decidan incluir o eliminar de sus respectivas plataformas, motivo por el cual, EL CLIENTE libera de cualquier responsabilidad a la Empresa por: a) la adición y/o supresión de contenido en las plataformas web y/o digitales propiedad de terceras personas; b) la adición o supresión de funciones interactivas; c) la suspensión temporal del servicio Tigo One TV, por cualquier motivo.

El servicio Tigo One TV es un servicio para uso residencial únicamente, motivo por el cual EL CLIENTE tiene prohibido retransmitir y/o distribuir a terceras personas cualquier tipo de contenido incluido en el servicio Tigo One TV, siendo en todo caso responsable de los daños y/o perjuicios causados por dicho incumplimien- to. Sin perjuicio de lo anterior, El CLIENTE asume toda la responsabilidad civil, penal y/o administrativa derivada del uso indebido e ilegal que se le dé al servicio de Tigo One TV proporcionado por la Empresa. VIDEO ON DEMAND (VOD). En el caso que EL CLIENTE contrate Tigo One TV u otro producto que incluya VOD, la Empresa pondrá a disposición del CLIENTE el servicio de VOD, servicio por medio del cual el CLIENTE podrá elegir y solicitar de manera individual la exhibición de distintos contenidos de programación adicionales y puestos a disposición por el respectivo proveedor de contenido.

Para el servicio de VOD, el CLIENTE acepta expresamente lo siguiente:

I) VOD mejores esfuerzos para mantener una cobertura en todas las áreas de la En la ciudad de , el día de incluidos por los proveedores de contenido en una biblioteca interactiva. El VOD Básico tendrá el costo que la Empresa establezca de tiempo en tiempo, y el cual podrá ser cambiado unilateralmente en cualquier momento por la Empresa; y,

II) VOD Transaccional, a través del cual el CLIENTE pagará un costo adicional por cada contenido de programación que contrate de manera individual y que no está incluido dentro de la biblioteca interactiva de VOD Básico. El costo variará según el tipo de contenido de programación solicitado por el CLIENTE y el mismo aparecerá desplegado en la pantalla del televisor del CLIENTE. Acuerdan las Partes que el costo acordado para el servicio de VOD y que aparecerá en la pantalla del televisor del CLIENTE incluye el impuesto respectivo y está indicado en Quetzales. Todos los costos de los contenidos de programación del servicio VOD contratados por EL CLIENTE serán incluidos en la factura mensual que la Empresa enviará al CLIENTE, dichos costos son siempre independientes y adicionales a la Tarifa mencionada en el presente Acuerdo. La falta de facturación de los servicios VOD no eximirá al CLIENTE de la obligación del pago de los mismos.

La Empresa es totalmente ajena al contenido que los proveedores de contenido decidan incluir o eliminar del servicio VOD, motivo por el cual, EL CLIENTE libera de cualquier responsabilidad a la Empresa por:

a) la adición y/o supresión de contenido en el servicio VOD;

b) la adición o supresión de funciones interactivas;

c) la suspensión temporal del servicio VOD, por cualquier motivo.