Política de uso justo

Tu plan siempre conectado consta de las siguientes condiciones en cada periodo de facturación.

En tu plan se incluye:

1. Hasta 10,000 mensajes de texto

2. Hasta 11,000 minutos salientes que no son acumulables. Dicha cantidad máxima de minutos se distribuirán de la siguiente manera:

  • 8,000 minutos a red TIGO
  • 3,000 minutos para llamadas a otras operadores locales y operadores de larga distancia (incluyendo únicamente llamadas a Canadá, Estados Unidos de América, México,  República de El Salvador, República de Honduras, República de Costa Rica, República de Panamá y República de Colombia)

3. Si tienes habilitado el Plan de Roaming, tendrás derecho a recibir 300 minutos gratis en llamadas entrantes únicamente si te encuentras físicamente en cualquiera de los siguientes países: Canadá, Estados Unidos de América, República de El Salvador, República de Honduras, República de Costa Rica, República de Panamá, República de Colombia,  República de Nicaragua y/o en Belice

4. A partir del 20 de Noviembre 2019 todos los planes Postpago con contrato tendrán cierta cantidad de GB para navegar en Roaming desde USA a Colombia a velocidad 3G / LTE segun su plan: 

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Una vez consumidos los GB en Roaming tu velocidad de navegación será de 512Kbps, por lo que continuaras conectado con tus Apps Siempre. Para el resto del mundo, deberás adquirir tu pasaporte de Roaming Mundial, para habilitar esta misma cantidad de GB para Navegar

5. Con el objetivo que disfrutes de una buena experiencia durante tu viaje, las descargas de vídeos y el uso de aplicaciones como: Youtube, Netflix, Appstore, Vimeo, Bittorrent y Amazon Prime Vídeo se podrán realizar únicamente al conectarte por medio de una red Wifi

6. Cualquier exceso de los servicios antes mencionados deberás pagarlos a la tarifa que tengamos vigentes en Tigo

 

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