Si pierdo mi teléfono o me lo roban estando de Roaming, ¿Qué hago?

Es necesario comunicarte vía CHAT de inmediato para reportar el incidente y bloquear el servicio.

Realiza los siguientes pasos:

1. Haz clic en el icono de "Ayuda" en la esquina inferior derecha de esta pantalla
2. Ingresa los datos solicitados en el formulario de acceso y escribe "Bloqueo de Número"
3. selecciona "Necesito Ayuda de Servicio" y posteriormente escribe la palabra "Agente"
4. Un Agente te atenderá en seguida y tú deberás responder las siguientes preguntas:
   • Nombre del Titular
   • DPI del Titular

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