Para saber cómo avanza tu orden técnica te sugerimos ingresar a Tigo en Línea en la opción de Gestiones

La Forma más fácil de conocer el estatus de tu orden, es ingresar o crear tu cuenta con correo electrónico en https://tigo.com.gt/micuenta2 y posteriormente dentro de tu cuenta en la opción de Gestiones puedes verificar la etapa en que se encuentra tu orden técnica. No es necesario tener un paquete de internet activo para revisar la información.

Las 4 etapas son las siguientes:

• Orden Técnica Asignada: en esta etapa la orden esta asignada a técnico
• Técnico en Camino: en esta etapa el técnico se dirige al domicilio
• Técnico en Casa: técnico se encuentra en el domicilio
• Orden Técnica Completada:  orden trabajada

Te compartimos un ejemplo:

Si presentas algún otro inconveniente puedes hacer clic AQUI para realizar pasos y mejorar tu servicio.

Si aún tienes dudas haz clic en la siguiente imagen y escríbenos