Preguntas Frecuentes

Esta sección te permite conocer lo que preguntan los usuarios en temas móviles en general.

• ¿Cómo puedo liberar mi teléfono móvil?
• ¿Qué debo hacer si no aparece el pago en mi Servicio Postpago o Residencial?
• ¿Cómo funciona el servicio de Buzón de Voz Tigo?
• ¿Quieres trabajar en Tigo?
• Agrandamos los Paquetes de Internet Prepago
• ¿Qué hacer si no puedes Navegar?
• ¿Qué puedo hacer si realice el pago a otro número por error?
• ¿Qué es *DAM (*326#)?
• ¿Qué pasa si no cumplo con el convenio de pago?
• ¿Qué pasa si quiero dar de baja mi contrato antes de que finalice?
• ¿Cómo bloqueo mi celular por robo o extravío?
• ¿Cuáles son los requisitos para reactivar mi servicio?
• ¿Puedo reactivar mi línea, si fue dada de baja?
• ¿Cómo puedo realizar un convenio de pago por saldo pendiente en mi Línea Móvil?
• Requisitos Básicos Tigo
• Consejos para ahorrar datos en tus aplicaciones
• ¿Cuál es el costo de una SIM?
• ¿Cuales son los teléfonos y precios disponibles?
• ¿Qué es Interneteá?
• ¿Qué es un Tigo Matic?
• ¿Soy extranjero, como puedo registrar mi documento de Identificación?
• ¿Cómo puedo Registrar mi DPI a mi numero Prepago?
• ¿Cómo puedo saber el número de IMEI de mi Equipo?
• ¿Puedo utilizar mi número como prepago al finalizar mi contrato?
• Necesito cambiar mi número de teléfono ¿se puede realizar? ¿tiene algún costo?
• Si quiero un plan con contrato, ¿puedo utilizar mi número prepago?
• ¿Puedo obtener un detalle de llamadas de mi servicio?
• ¿Compartir internet desde mi teléfono tiene algún recargo a mi factura?
• Si pierdo mi número ¿Qué tengo que hacer para recuperarlo?
• ¿Qué necesito para hacer un cambio de titular en mi línea?