Preguntas Frecuentes

Esta sección te permite conocer lo que preguntan los usuarios en temas móviles en general.

• ★ ¿Que hacer si no puedes Navegar?
• ★ ¡Conoce como AGRANDAMOS tu Internet!
• ★ ¿Cuál es la ubicación y los horarios de las Tiendas Tigo?
• ★ ¿Cómo puedo realizar un convenio de pago por saldo pendiente en mi Línea Móvil?
• ★ Requisitos Básicos Tigo
• ★ Si quiero un plan con contrato, ¿puedo utilizar mi número prepago?
• ★ ¿Cómo mejorar mi plan?
• Agrandamos los Paquetes de Internet
• ¿Cuál es la marcación para escuchar mi Buzón de Voz?
• ¿Qué puedo hacer si no aparece el pago en mi Línea Postpago?
• ¿Qué puedo hacer si realice el pago a otro número por error?
• ¿Cómo funciona la llamada de Emergencia?
• ¿Qué es *DAM (*326#)?
• Acabo de pagar mi servicio pero sigue sin funcionar ¿Qué puedo hacer?
• ¿Qué pasa si no cumplo con el convenio de pago?
• ¿Qué pasa si quiero dar de baja mi contrato antes de que finalice?
• ¿Cuáles son los requisitos para reactivar mi servicio?
• ¿Puedo reactivar mi línea, si fue dada de baja?
• Consejos para ahorrar datos en tus aplicaciones
• ¿Cómo puedo bloquear mi número Tigo por robo?
• ¿Cuál es el costo de una SIM?
• ¿Conoces cuales son los teléfonos y precios disponibles de Tigo?
• ¿Qué es Interneteá?
• ¿Qué debo hacer si me roban o extravío mi teléfono Postpago?
• ¿Qué es un Tigo Matic?
• ¿Soy extranjero, como puedo registrar mi documento de Identificación?
• ¿Cómo puedo Registrar mi DPI a mi numero Prepago?
• ¿Cómo puedo saber el número de IMEI de mi Equipo?
• ¿Puedo liberar mi equipo telefónico?
• ¿Puedo utilizar mi número como prepago al finalizar mi contrato?