Si no tienes señal de Tigo One TV en tu televisor o tienes inconvenientes con la conexión de Internet a tu caja, sigue estos 5 pasos y vuelve a disfrutar de la experiencia Tigo One TV:
- Verifica que el Internet de tu hogar se encuentre funcionando correctamente, validando si tienes navegación en otros dispositivos como smartphone, tablet, computador, entre otros
- Revisa que las conexiones entre tu decodificador, televisor y módem estén conectados correctamente entre si
- En caso que el Internet funcione correctamente ve al paso 5
- Ingresa al Menú de Inicio y selecciona la opción Ajustes, luego Ajustes de red y luego Conexión al Tigo, es necesario que esperes hasta que aparezca la palabra Logrado
- ¿Aún no hay conexión? ¡No desesperes! Tenemos un asesor experto a tu disposición en nuestro chat