Reinicio de Módem Tigo

Tu cable módem, como todos los equipos electrónicos, se alimentan de corriente eléctrica.

Te enseñamos la revisión que debes realizar para mejorar tu conexión:

Paso 1: desconecta tu módem de la corriente eléctrica y espera treinta (30) segundos

Paso 2: conecta tu módem nuevamente a la corriente eléctrica y espera a que todas las luces del módem enciendan

Paso 3: verifica si tienes señal de Internet, abre un navegador web en cualquiera de tus dispositivos e intenta navegar en tu página web de preferencia

Validaciones para revisar tu Módem

Paso 1: conecta al toma corriente y revisa si enciende alguna luz el módem

Paso 2: si la luz del módem no enciende, prueba conectado algún otro dispositivo a esa toma y valida si funciona

Guía para conexión del Módem

Conexión de Cable Módem: conecta el cable coaxial que viene de la pared a la entrada que dice RF IN, situada en la parte trasera de tu cable módem

Conexión de la PC al Cable Módem: conecta el cable de red del cable módem a la computadora, conecta los cables de telefonía a los puertos de teléfono, en caso de que tengas activo este servicio

Una vez realizadas las conexiones, deberás esperar a que el resto de las luces enciendan para probar tu conexión a Internet