Para saber cómo avanza tu orden técnica te sugerimos ingresar a Tigo en Línea en la opción de Gestiones
La Forma más fácil de conocer el estatus de tu orden técnica es:
- Ingresar o crear tu cuenta con correo electrónico en Tigo en Línea AQUÍ
- Selecciona el servicio que deseas consultar
- En la pestaña soporte podrás visualizar las 'Visitas agendada' y el status
- Puedes seleccionar la visita de tu interés y visualizar más información acerca de la 'Visita programada'
Estas son las pantallas que veras durante el proceso:
No es necesario tener un paquete de Internet activo para revisar la información.
Las 4 etapas son las siguientes:
- Orden Técnica Asignada: en esta etapa la orden esta asignada a técnico
- Técnico en Camino: en esta etapa el técnico se dirige al domicilio
- Técnico en Casa: técnico se encuentra en el domicilio
- Orden Técnica Completada: orden trabajada
Te compartimos un ejemplo: