eSIM o SIM virtual para teléfonos celulares

Si ya usas una SIM física, no es necesario que te cambies a eSIM aunque tu celular sea compatible con eSIM, no todos los modelos están diseñados para aceptar una eSIM.

Puedes solicitar tu eSIM en cualquiera de nuestras Tiendas Tigo.

Conoce la ubicación y horarios de nuestras Tiendas Tigo AQUÍ.

¿Cúal es el precio de la eSIM?

Tiene el mismo precio de una SIM física de Q10.

¿La SIM física dejará de funcionar?

No. Puedes seguir utilizando tu teléfono con SIM física sin ningún inconveniente. Si realizas el cambio a eSIM, se recomienda retirar la SIM por que ya no tendrá el número asignado.

¿Si ya activé mi eSIM en mi dispositivo actual, puedo utilizarla en otro dispositivo?

Una eSIM se puede utilizar únicamente en el equipo que fue activado originalmente.

¿Si se daña mi dispositivo que hago con mi eSIM?

Debes reemplazar el equipo o terminal y se debe solicitar una nueva configuración en cualquiera de nuestras Tiendas Tigo.

¿Qué sucede si viajo a otro país?

Una de las ventajas de tener eSIM es que puedes contratar un plan o servicio en el país que visites.

¿Puedo adquirir la eSim en un plan Prepago o Postpago?

Si, aplica en ambos casos.

¿En qué escenarios puedo utilizar una eSIM nueva? Se puede solicitar en los siguientes escenarios:

• Compra Inicial, activación de línea.
• Cambio de Equipo.
• Renovación.
• Garantía.

¿Qué beneficios obtengo de contar con una eSIM? 

La funcionalidad de tu dispositivo y de tu plan no se verá afectada al cambiar a una eSIM, este cambio un avance tecnológico para evitar el uso de SIMs físicas, que brinda estos beneficios:

• Opera con más de una línea móvil en un mismo dispositivo. Importante que valides cuanto es el máximo de líneas en tu modelo de teléfono.
• Al momento de viajar podrás contratar un plan local mientras estas en el otro país, para mantenerte conectado desde cualquier lugar.