Actualización de Plan Postpago
Aquí encontrarás información clara sobre la actualización de tu plan, los nuevos beneficios que incluye y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Más beneficios para ti
A partir de marzo de 2026, tu plan incluirá:
- Más gigas para que estés siempre conectado.
- 3 meses de Disney+ incluidos, sin costo adicional.
- Más y nuevas apps garantizadas: Waze, X, Snapchat y Twitch, adicional a las que ya tenías: WhatsApp, Música, Facebook, Instagram y TikTok
- Mejoras continuas en la calidad y estabilidad del servicio.
Estos beneficios forman parte de tu plan y están pensados para que tu experiencia sea cada vez mejor.
Actualización de tarifa
A partir de marzo de 2026, tu plan tendrá un ajuste de precio, el cual podrás revisar en la comunicación que te hemos enviado vía Mail y SMS.
Esta actualización nos permite seguir incorporando nuevos beneficios y mantener la calidad del servicio que esperas.
¿Por qué se realiza esta actualización?
Este ajuste responde a Nuestro compromiso en seguir ofreciéndote un servicio confiable, con beneficios que aporten más valor a tu experiencia.
Esto nos permite seguir invirtiendo en:
- La calidad y estabilidad de la red.
- Nuevos beneficios incluidos en tu plan.
- Mejores plataformas y servicios digitales.
Preguntas frecuentes
¿Mis beneficios cambian?
Sí, mejoran. Tu plan ahora incluye más gigas, nuevas y más apps garantizadas: Waze, Snapchat, X, Twitch y 3 meses de Disney+ incluidos, además de mejoras continuas en el servicio.
¿Debo hacer algo para recibir los nuevos beneficios?
No. La actualización se aplicará automáticamente y tus beneficios estarán disponibles sin que tengas que realizar ningún trámite.
¿Cuándo se aplica el ajuste?
El ajuste se aplicará a partir de tu factura de marzo de 2026.
¿Dónde puedo ver el detalle de mi plan?
Puedes consultar el detalle de tu plan y beneficios desde Mi Tigo App, tu factura o nuestros canales de atención.
¿Qué pasa si tengo dudas sobre mi factura o necesitas ayuda?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte a aclarar cualquier consulta a través de nuestros canales de atención.
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Gracias por confiar en nosotros. Seguimos trabajando para ofrecerte una experiencia cada vez mejor.