Términos y Condiciones - Compra Prepago en Línea
Para poder continuar con tu compra en Tigo en Línea debes aceptar los Términos y Condiciones IMPORTANTE: Al momento de solicitar una anulación de pedido el costo por la recarga inicial NO ES REEMBOLSABLE. Los términos y condiciones del presente Acuerdo (“en adelante simplemente llamado el ACUERDO”) gobiernan y regulan las condiciones de acceso y uso del Portal TIGO por parte de mi persona. Este es un ACUERDO entre mi persona y i) Comunicaciones Celulares, S.A.; ii) Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; iii) Navega.com, S.A. iv) Comunicaciones Corporativas, S.A.; y v) Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. (en delante se les referirá a dichas entidades de manera conjunta como TIGO), y el mismo podrá ser modificado por parte de TIGO a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin necesidad de darme aviso previo. Desde ya declaro: a) ser mayor de edad, que se leer y escribir el idioma español y ser una persona civilmente capaz de adquirir derechos y obligaciones; b) que he leído y comprendo el contenido íntegro de este acuerdo y que me he obligado bajo los términos y condiciones acá establecidos; c) que por este medio celebro acuerdo entre mi persona y TIGO. TIGO se reserva en todo momento el derecho de aceptar o rechazar, sin expresión de causa, el contenido y administración de la información proporcionada por mi persona, quedando a la absoluta discreción de TIGO confirmar la veracidad de la misma por cualquier medio que esta estime pertinente. Asimismo, acepto que TIGO podrá en cualquier momento retirar el contenido, suspender, restringir y/o terminar los servicios proporcionados bajo este acuerdo, sin ningún tipo de aviso a mi persona y sin su responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado, a amenazas a violaciones de derechos intelectuales. DEFINICIONES: Las definiciones aquí contenidas deben ser interpretadas basadas en la buena fe guardada, verdad sabida y demás principios que imperan en el Derecho Mercantil. A) Tigo, Tigo Star, Tigo Business y Tigo Money: Identifican las marcas y nombres comerciales propiedad de Comunicaciones Celulares, Sociedad Anónima y con las cuales Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. son conocidas a nivel nacional por los usuarios consumidores o público en general, por lo que en el presente acuerdo, cuando se hace referencia a Tigo, Tigo Star, Tigo Business y Tigo Money se entenderá que se hace referencia a los bienes y servicios que Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A., indistintamente proveen. B) Sitio Web: TIGO ha creado un Sitio Web denominado www.tigo.com.gt creado primordialmente para los clientes de TIGO. C) Portal TIGO: Herramienta dirigida a clientes de TIGO que deseen gestionar personalmente la consulta de los distintos servicios contratados por el Cliente y realizar los pagos de dichos servicios a través de transacciones determinadas, mediante la creación de un usuario y su respectiva contraseña. D) Usuario (s) o Cliente (s): Toda persona individual o jurídica, que utiliza en forma presente, todos o alguno de los servicios que presta TIGO, y por lo tanto, existe en su base de datos como clientes activos. E) Visitante: Persona mayor de edad con acceso a internet que accede al Sitio Web y/o Portal TIGO. F) Servicios: Son el conjunto de bienes y servicios que ofrece TIGO y sus entidades relacionadas para satisfacer las necesidades de sus usuarios o clientes. G) Aceptación: Conjunto de pasos y actividades realizadas por el cliente de TIGO al ingresar al Sitio Web y/o Portal TIGO para aceptar todos los términos y condiciones, y asimismo, para la creación del respectivo usuario y contraseña. H) Cliente del Portal TIGO: Usuario con acceso a Portal TIGO, que utiliza contraseña para acceder al Sitio Web. I) Contraseña para ingresar al Portal TIGO: Forma de autentificación que utiliza información secreta para ingresar al Portal TIGO creada por mi persona. Esta debo de mantenerla en secreto ante aquellos que no deban de tener acceso al Sitio Web y/o Portal TIGO. J) Acceso al sistema Portal TIGO: yo el cliente, utilizando el usuario y la contraseña que yo elegí ingreso al Portal TIGO para su uso. K) Abandono del sistema Portal TIGO: Validación de salida del Sitio Web como forma de seguridad. Al finalizar la sesión, es responsabilidad mía, cerrar y abandonar todas las formas de acceso. L) Responsabilidades del usuario: son todas aquellas actividades o pasos que debo realizar para ingresar, utilizar y salir o abandonar el Portal TIGO, siendo mi responsabilidad proveer la información personal que me sea requerida, para utilizar los servicios que presta TIGO a través del mismo. M) Pagos mediante el uso de tarjetas de débito y/o crédito: Facultad que yo como cliente tengo para realizar pagos utilizando los servicios que se me ofrecen y los cuales se describen en la parte respectiva del Portal TIGO, deberé ingresar mis datos de la tarjeta de débito y/o crédito, conforme lo requiera el sistema. Siendo que esta transacción estará sujeta a aprobación por el emisor de la tarjeta que corresponda, el pago estará operado al recibirse dicha autorización. N) Comunicación: Toda solicitud, instrucción o aceptación que yo como cliente envío a TIGO para la utilización de los servicios que se ofrecen en el Portal TIGO. USO DEL CONTENIDO. Al aceptar este acuerdo, acepto que estoy adhiriéndome a las políticas de creación, administración y privacidad del Portal TIGO, a las cuales podre renunciar en cualquier momento, debiendo cancelar mi usuario. TIGO se reserva el derecho de desplegar publicidad en el Portal TIGO, en cualquier formato que pueda estar relacionado con el contenido autorizado. Al acceder al Sitio Web y/o al Portal TIGO, yo usuario acepto lo siguiente: a) Que tendré acceso a sus contenidos únicamente para uso privado; b) Que no tendré derecho a copiar, enmendar, reproducir o distribuir su contenido, o revelar el contenido a terceros, excepto en los casos autorizados expresamente por TIGO en su carácter de titular o licenciatario, según el caso, de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web en su conjunto y su contenido particular; c) Que cumpliré con todas las leyes aplicables y los requisitos normativos acerca del uso de este Sitio Web; d) Que cumpliré con todas las instrucciones razonables que TIGO me brinde acerca de este Sitio Web; e) Que no usaré este Sitio Web para distribuir ninguna información o datos en contravención de toda o cualquier regulación o legislación, incluso pero no limitado a regulación relacionada con servicios financieros, lavado de dinero o cualquier otro tipo de delitos; f) Que no anunciaré o venderé ningún bien o servicio a otros usuarios de este Sitio Web; g) Que no me beneficiaré comercialmente del contenido del Sitio Web; h) Que soy responsable de todos los gastos relacionados con el uso de este Sitio Web. RESPONSABILIDAD. Yo, el usuario, en adición a cualquier otra obligación que hubiere adquirido en este acuerdo, me comprometo a indemnizar, defender y mantener a TIGO libre y a salvo de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa, daño o perjuicio y de todas las responsabilidades, pérdidas, penalidades y costos (incluyendo pero no limitado a los costos, gastos y pagos razonables a abogados) ocasionados por demandas legales o quejas que surjan: a) como resultado de, o relacionados con, el uso del Portal TIGO; b) resultado de o relacionado con el incumplimiento o violación ocasionadas por mi persona a cualquiera de sus Políticas de Uso contenidas en los “Términos y Condiciones” en este acuerdo; c) como resultado de violación a los derechos de propiedad intelectual de TIGO y/o de terceros, causados por mi persona; d) como resultado de violación de cualquier derecho de TIGO y/o de terceros, causados por mi persona y/o cualquier tercero que ingrese al Portal TIGO con mi usuario y contraseña. ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PORTAL TIGO. Este Acuerdo de Términos y Condiciones de Uso (el "Acuerdo") describe los derechos y responsabilidades, y establece los términos y condiciones bajo las cuales usted puede utilizar este Sitio Web. Por favor, lea atentamente este documento. El término "usted" como se usa aquí se refiere a todas las personas y / o entidades que acceden a la Web por cualquier razón. Al continuar utilizando el Sitio Web, usted indica que acepta expresamente obligarse por los términos y condiciones de este Acuerdo. Si usted no acepta los términos y condiciones aquí establecidos, TIGO no está dispuesto a permitir que usted utilice el Sitio Web, por lo que deberá abandonarlo inmediatamente. Es su responsabilidad revisar este Acuerdo periódicamente. TIGO se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso y a su sola discreción, bastando para efecto la actualización que realizará TIGO de esta página web. La aceptación de las modificaciones se perfeccionarán con el sólo hecho que usted use continuamente la página web. Antes de continuar y a efectos de control personal, le recomendamos imprimir o guardar una copia de los términos y condiciones contenidos en el presente acuerdo. COBERTURA DE ESTA POLÍTICA: Además de otros acuerdos entre usted y TIGO, estos términos explican las políticas que rigen su registro, acceso y su uso del Sitio Web o de la Red de TIGO. Al acceder o utilizar el Sitio Web de TIGO o la Red de TIGO, usted conviene en apegarse a estos términos y condiciones (colectivamente denominados como la "Política"). Cualquier modificación realizada a estas políticas entrara en vigor cuando sea publicada en el Sitio Web de TIGO. Si usted no desea aceptar y apegarse a la Política, entonces no acceda ni use el Sitio Web de Tigo ni la Red de Tigo. PROCEDIMIENTO DE ACEPTACIÓN Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO: Al acceder al Sitio Web, es indispensable que yo el cliente verifique que la dirección de dominio contenga el protocolo cifrado que como certificado de seguridad debe iniciar con: https, lo cual garantiza que es un Sitio Web seguro. Si este paso no se comprueba en la bitácora de uso del cliente, TIGO queda totalmente exonerada de toda responsabilidad que pueda suscitarse por el mal uso del Portal TIGO. PARA ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: a) deberé presionar el icono en el apartado que indique “aceptar” para que me permita pasar a la siguiente opción; b) al cumplir con lo indicado en el inciso anterior, expresamente está indicando que usted entiende y acepta todos los términos y condiciones de uso del Portal TIGO; c) el sistema le dará la opción de imprimir y guardar una copia de los términos y condiciones de uso del Portal TIGO, usted deberá, por responsabilidad personal, ejecutar dicha acción; d) seguidamente, y para evitar la suplantación de identidad de un cliente, le será enviado al número de teléfono celular que aparezca en el sistema y que haya reportado a TIGO, un mensaje de texto indicando la contraseña a utilizar para acceder al Portal TIGO, cambiando el status del cliente como activo al momento del primer ingreso. Al momento que TIGO envié el referido mensaje de texto, se considera como el momento en que TIGO está aceptando y ratificando mi aceptación al presente Acuerdo. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO: El usuario tendrá las opciones de transacciones que ofrezca TIGO, las cuales serán expuestas en el Portal TIGO. Para acceder a estas y utilizarlas, deberá hacer click en el icono correspondiente. Podrá, entre otras transacciones: a) realizar el pago de bienes y servicios que TIGO ofrece, con tarjeta de crédito y/o débito, quedando bajo estricta responsabilidad del cliente, conocer sobre las políticas que maneja el emisor de la tarjeta de crédito y/o débito para esta clase de transacciones, así como la política de los costos que afectaran el saldo; b) opciones de consultas y transacciones, las cuales serán ejecutadas únicamente por el usuario y quien tendrá la responsabilidad del manejo de la información y de las modificaciones que se realicen a su cuenta. El manejo del usuario y de la respectiva contraseña que ingrese el usuario queda bajo su estricta responsabilidad, por lo que no deberá compartirla y deberá cuidarla para que esta no sea pública o de uso ajeno, si usted no cumple con lo anterior, se podría afectar su cuenta de usuario en este Portal TIGO o afectar directamente el uso de la tarjeta de débito y/o crédito que haya ingresado al sistema TIGO. A efecto de lograr lo anterior, el cliente deberá: a) mantener bajo su propio resguardo y protección la confidencialidad e intransferibilidad del usuario y de la contraseña de acceso que TIGO le proporcione; b) no realizar por sí mismo o por interpósita persona, operaciones o transacciones indebidas, ilícitas o ilegales en los medios electrónicos que se ponen a disposición en el Portal TIGO; c) el cliente acepta que el usuario y contraseña otorgados por TIGO, son estrictamente confidenciales, siendo directamente responsable por el mal uso que se den a estos. COMPROMISOS DE TIGO: Como proveedores de servicios de telefonía y de todos los servicios de telecomunicaciones, es responsabilidad de TIGO mantenerse a la vanguardia de lo más actualizado, innovador y moderno en estos temas, y en consecuencia ofrecer al usuario y/o cliente los mejores servicios y productos. Por lo tanto, TIGO se compromete: a) conservar el Portal TIGO actualizado por medio de mantenimientos recurrentes y actualizaciones de servicios; b) mantener protocolos de seguridad al Portal TIGO. Para el acceso y uso al Sitio Web cuyo dominio es: https://www.tigo.com.gt se debe tomar en cuenta que es indispensable que el cliente TIGO verifique previamente que la dirección de dominio contenga el protocolo cifrado que como certificado de seguridad debe iniciar con: https, lo cual le garantiza que es un Sitio Web seguro. Si este paso no se comprueba en la bitácora de uso del cliente, TIGO queda totalmente exonerada de toda responsabilidad que pueda suscitarse por el mal uso del Portal TIGO; c) publicar en el Portal toda la información relacionada con los cambios, innovaciones, reestructuraciones o cualquier otra eventualidad que pudiera realizarse al mismo; d) tratar de ofrecer a nuestros clientes lo más actualizado en servicios de telecomunicaciones. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: TIGO no garantiza que: a) los servicios respondan a los requisitos del usuario; b) que los servicios no serán interrumpidos y/o exentos de errores; c) los resultados que se obtengan de la utilización de los servicios, ni la exactitud o confiabilidad de la información obtenida a través del servicio; d) la corrección de defectos en los servicios. TIGO expresamente declara que en ningún momento ha ofrecido ningún tipo de garantía, ya sea explícita o implícita, incluyendo pero no limitado a la interrupción de los servicios contratados, pero se compromete a abordar una solución para el problema a la mayor brevedad posible. El usuario declara haber comprendido y aceptado que cualquier material y/o información descargados del sistema u obtenidos de cualquier forma a través de la utilización del servicio corre por su cuenta y riesgo. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: TIGO no se responsabiliza por la imposibilidad de uso, la interrupción de negocios, lucro cesante, ni los daños directos o indirectos, especiales, incidentales, y/o consecuentes de cualquier tipo (incluida la pérdida de beneficios) sin que sea relevante la forma en que el hecho hubiera ocurrido, ya fuera éste contractual, culposo (incluyendo negligencia), responsabilidad por el producto o de cualquier otra forma, aun en el supuesto de que se hubiera advertido a TIGO de la posibilidad de tales daños. PARTICIPACIÓN EN CAMPAÑAS PUBLICITARIAS: El usuario podrá intercambiar correspondencia con los Anunciantes que publiciten sus productos en los servicios de publicidad móvil, internet, televisión y cualquier otro medio, o participar en sus campañas publicitarias cuyo servicio será cobrado por TIGO de acuerdo a sus políticas. Dicha correspondencia o participación en campañas, incluidos la entrega de mercancías y el suministro de servicios y el pago por ellos, y cualesquiera otros términos, condiciones, garantías relacionadas con tales correspondencias o campañas publicitarias se establecerán únicamente entre el usuario y el Anunciante. TIGO no asume responsabilidad, ni obligación alguna derivada de tal intercambio y/o participación. DERECHOS DE PROPIEDAD DEL CONTENIDO: El usuario reconoce y acepta que el contenido, incluyendo pero no limitado a los textos, software, música, sonido, fotografías, vídeo, ilustraciones y otro material que se encuentre ya sea en la publicidad de los Anunciantes o en los mensajes de backtones distribuidos o en la información producida comercialmente y presentada al usuario por TIGO está amparado por los derechos de propiedad intelectual, patentes y marcas comerciales y registradas, marcas de servicios, y otros derechos derivados de la propiedad intelectual o industrial. Se le prohíbe a todo usuario copiar, reproducir, distribuir o realizar creaciones basadas en contenido habilitados por TIGO, sin autorización previa y por escrito, siendo responsable el usuario de los daños y perjuicios que su incumplimiento ocasione a TIGO. DISPOSICIONES VARIAS DEL SERVICIO: A) PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN: Los datos personales que cualquier usuario ingrese al Sitio Web se consideran en todo momento información confidencial y privada. En ese sentido, yo Usuario, declaro que todos mis datos personales son ingresados voluntariamente por mi persona en el Sitio Web. Yo Usuario, tengo derecho a actualizar, rectificar, pedir confidencialidad y exclusión de mis datos personales voluntariamente ingresados al Sitio Web, para el efecto deberé acudir a un centro de servicio al cliente de Tigo a efectuar dicha solicitud. No obstante todo lo anterior, cualquier información que un usuario envíe a través de la página de Internet de TIGO o Sitio Web, salvo información financiera y datos personales, pasará a ser propiedad exclusiva de TIGO, de sus subsidiarias, empresas controladoras, afiliadas y todas las empresas que pertenezcan al grupo económico de TIGO, sin devengar por ello ninguna compensación monetaria o de cualquier otra índole a favor del usuario ni de ninguna otra persona. El usuario tiene prohibido enviar, proporcionar o transmitir a través del Portal TIGO, información ilegal, amenazante, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica o que de cualquier forma pudiera provocar alguna responsabilidad civil, administrativa o penal o que sea contrario a las buenas costumbres. B) VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE: Yo, el cliente, desde ya autorizo expresa y voluntariamente a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. para que puedan corroborar la veracidad de toda la información proporcionada por mi persona, por cualquier medio legal, siendo responsable de lo relativo al delito de perjurio en caso se llegara a constatar que la información relacionada es falsa parcial o totalmente. Asimismo autorizo expresa y voluntariamente a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. para que puedan crear una base de datos con toda aquella información que se genere dentro del giro de mi relación con dichas entidades, y para que puedan almacenar, distribuir, y/o comercializar la misma. También autorizo expresa y voluntariamente a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. para que puedan generar, recopilar, difundir y/o comercializar reportes o estudios sobre la información recabada, que se relacione con mis relaciones contractuales, crediticias, comerciales, así como sobre mi comportamiento y/o preferencias, que podrá ser utilizada inclusive para ofrecerme bienes y/o servicios propios y/o de terceros, a través mensaje de textos y cualquier otro medio. Autorizo expresa y voluntariamente a las compañías que prestan servicios de información para que Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. puedan contratar a dichas compañías la entrega a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. de reportes o estudios que contengan información personal. Esta autorización voluntaria y expresa se da de conformidad con la Ley de Acceso a la Información Pública. C) PLAZO: El plazo de este acuerdo se interpreta como indefinido, hasta que TIGO decida darlo por terminado, en cualquier momento, sin necesidad de dar aviso, sin expresión de causa y sin necesidad de declaratoria judicial alguna. El usuario y/o cliente podrá dar por terminado el acuerdo con manifestación expresa y expresión de causa por cualquier medio electrónico o por escrito. La terminación automática se da cuando el usuario o cliente TIGO deja de tener esa calidad, sin necesidad de manifestación expresa alguna por ninguna de las partes. D) RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Las Partes hacen constar que tratarán de encontrar una solución amigable a cualquier controversia que pudiere surgir relativa a la aplicación, interpretación, contravención, terminación o invalidez del presente acuerdo. En el caso que las Partes no pudieren llegar a una solución amigable dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación efectuada por una de las partes a la otra para tratar de solucionar la controversia, ésta se someterá a la jurisdicción de los Tribunales competentes. E) COMPETENCIA: Este acuerdo será regido e interpretado por las leyes de la República de Guatemala. El conocimiento y resolución de los conflictos que surjan con motivo de este acuerdo serán competencia exclusiva de los Tribunales de Justicia de la ciudad de Guatemala, departamento de Guatemala, por lo que ambas partes declaran: que renuncian al fuero de su domicilio y al de cualquier otra competencia que pudiere corresponderles y se someten a los tribunales competentes de la Ciudad y Departamento de Guatemala, por cualquier controversia relacionada con este acuerdo, su interpretación y cumplimiento. POLÍTICA DE PRIVACIDAD La presente Política de Privacidad está destinada para informarle al Usuario sobre las prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información personal que TIGO puede recopilar sobre el Usuario. TIGO le solicita que previo a compartir e ingresar cualquier tipo de información personal en el Sitio Web www.tigo.com.gt se tome el debido tiempo para leer la presente Política de Privacidad ACEPTACIÓN: El Usuario al ingresar al Sitio Web www.tigo.com.gt está aceptando expresamente todos los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. El Usuario, al compartir e ingresar cualquier información personal en el Sitio Web www.tigo.com.gt acepta expresamente que TIGO pueda recopilar, usar y divulgar esa información de acuerdo con los términos y condiciones contenidos en esta Política de Privacidad. MENORES DE EDAD: El Sitio Web www.tigo.com.gt deberá ser utilizado únicamente por personas mayores de edad (mayores de 18 años) y civilmente capaces, razón por la cual, TIGO no se responsabiliza si en algún momento personas menores de edad (menores de 18 años) ingresan datos personales propios o de terceras personas al Sitio Web www.tigo.com.gt TIGO en ningún momento recopilara, usará, ni divulgará información personal de personas menores de edad. En el caso que TIGO se llegare a percatar que se ingresó en el Sitio Web www.tigo.com.gt información personal de menores de edad, TIGO hará un esfuerzo razonable para proceder a eliminar en un tiempo prudencial dicha información personal. No obstante lo anterior y debido a que TIGO no tiene una manera fehaciente de comprobar la verdadera identidad y edad de las personas que ingresan al Sitio Web www.tigo.com.gt , TIGO no se responsabiliza por cualquier información personal ingresada a dicho Sitio Web. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: TIGO podrá recopilar información personal del Usuario de varias maneras: a) el Usuario ingresa voluntariamente su información personal a través de llenar y contestar los distintos formularios, encuestas y/o preguntas, entre otros, que encontrará a lo largo de la navegación dentro del Sitio Web www.tigo.com.gt , o incluso, compartiendo voluntariamente información personal al iniciar un chat virtual con un asesor del servicio al cliente de TIGO o respondiendo voluntariamente correos electrónicos enviados por personal de TIGO. Toda la información personal ingresada por el Usuario al Sitio Web www.tigo.com.gt es ingresada voluntariamente; b) información recopilada a través del uso de cookies. Si el Usuario NO desea que su información sea recopilada a través del uso de cookies, tiene la opción de inhabilitar el uso de cookies desde su ordenador; c) información recopilada a través de dirección IP; d) información automática; e) información proporcionada por terceros. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN: Los datos personales que cualquier usuario ingrese al Sitio Web se consideran en todo momento información confidencial y privada. En ese sentido, yo Usuario, declaro que todos mis datos personales son ingresados voluntariamente por mi persona al Sitio Web www.tigo.com.gt . Yo Usuario, tengo derecho a actualizar, rectificar, pedir confidencialidad y exclusión de mis datos personales voluntariamente ingresados al Sitio Web, para el efecto deberé acudir a un centro de servicio al cliente Tigo a efectuar dicha solicitud. No obstante lo anterior, cualquier información que un usuario envíe a través del Sitio Web www.tigo.com.gt , salvo información financiera y datos personales, pasará a ser propiedad exclusiva de TIGO, de sus subsidiarias, empresas controladoras, afiliadas y todas las empresas que pertenezcan al grupo económico de TIGO, sin devengar por ello ninguna compensación monetaria o de cualquier otra índole a favor del usuario ni de ninguna otra persona. El usuario tiene prohibido enviar, proporcionar o transmitir a través del Portal TIGO, información ilegal, amenazante, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica o que de cualquier forma pudiera provocar alguna responsabilidad civil, administrativa o penal o que sea contrario a las buenas costumbres. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE: Yo, el cliente, desde ya autorizo expresa y voluntariamente a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. para que puedan corroborar la veracidad de toda la información proporcionada por mi persona, por cualquier medio legal, siendo responsable de lo relativo al delito de perjurio en caso se llegara a constatar que la información relacionada es falsa parcial o totalmente. Así mismo autorizo expresa y voluntariamente a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. para que puedan crear una base de datos con toda aquella información que se genere dentro del giro de mi relación con dichas entidades, y para que puedan almacenar, distribuir, y/o comercializar la misma. También autorizo expresa y voluntariamente a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. para que puedan generar, recopilar, difundir y/o comercializar reportes o estudios sobre la información recabada, que se relacione con mis relaciones contractuales, crediticias, comerciales, así como sobre mi comportamiento y/o preferencias, que podrá ser utilizada inclusive para ofrecerme bienes y/o servicios propios y/o de terceros, a través mensaje de textos y cualquier otro medio. Autorizo expresa y voluntariamente a las compañías que prestan servicios de información para que Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. puedan contratar a dichas compañías la entrega a Comunicaciones Celulares, S.A.; Servicios Innovadores de Comunicación y Entretenimiento, S.A.; Navega.com, S.A.; Comunicaciones Corporativas, S.A.; y, Distribuidora de Comunicaciones de Oriente, S.A. de reportes o estudios que contengan información personal. Esta autorización voluntaria y expresa se da de conformidad con la Ley de Acceso a la Información Pública. ACTUALIZACIÓN Y/O CORRECIÓN DE INFORMACIÓN: El Usuario, en cualquier momento, puede solicitar a TIGO que se actualice, rectifique, corrija, excluya y/o se le de confidencialidad a la información proporcionada, para lo cual deberá acudir a cualquier centro de servicio al cliente Tigo ubicado en la República de Guatemala. SEGURIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL: TIGO usará las medidas razonables a su alcance para proteger toda la información proporcionada por el Usuario dentro del Sitio Web www.tigo.com.gt o a través de correo electrónico. TIGO no será responsable por cualquier divulgación de la información personal de los Usuarios que ocurran, entre otros, por los siguientes motivos: a) hackeo al Sitio Web www.tigo.com.gt ; b) violación a la confidencialidad respecto al uso del Sitio Web www.tigo.com.gt ; c) robo de identidad del Usuario; d) robo del usuario y contraseña del Usuario; e) negligencia de parte del Usuario en cuanto a la confidencialidad de su usuario y contraseña para ingresar al Sitio Web y/o Portal TIGO; f) robo de la contraseña del correo electrónico del Usuario; y, g) cualquier otro tipo de ataque considerado como hacking que pueda afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: TIGO podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le sugerimos que la revise periódicamente. ACEPTACIÓN: Yo, el cliente, acepto expresamente : a) todos los Términos y Condiciones; y, b) la Política de Privacidad, aquí contenidos.