¡Bienvenido a la nueva experiencia de Tigo Premios! Hemos renovado nuestro programa para ofrecerte emocionantes novedades, premios actualizados y muchas sorpresas más.
Si ya eras parte del programa, aquí tienes una guía con preguntas clave para comprender mejor los cambios:
¿Cómo acumulo puntos?
Acumular puntos es sencillo: cada vez que adquieras paquetes o recargues saldo principal, ganarás puntos equivalentes al valor de tu compra. Por cada Q1 que recargues, obtendrás 1 punto.
¿Cuánto tiempo duran mis puntos?
Tus puntos son válidos únicamente durante el mes en el que los acumulas. No se acumulan para el siguiente mes. Comenzarás cada mes con 0 puntos.
¿Qué premios puedo obtener?
Tienes la oportunidad de ganar premios de Internet o minutos, y podrás mejorarlos si acumulas puntos adicionales.
¿Qué pasa con mi avance si ya no veo la montaña?
Tu avance sigue intacto. Ahora podrás visualizar cada etapa como una estrella que podrás ganar al cumplir tu meta mensual.
De estaciones a estrellas: ¿Qué son las estrellas y cómo se ganan?
Las estaciones de la montaña ahora se convierten en estrellas, representando cada una tu avance mensual. Ganar una estrella implica alcanzar tu meta del mes. Solo podrás ganar una estrella al mes.
¿Qué es una categoría y cómo puedo ascender de categoría?
Cada categoría ofrece mejores beneficios y vigencias en tus premios mensuales. Ascender de categoría implica ganar 3 estrellas. A medida que avances de categoría, accederás a premios más atractivos.
¿Dónde puedo ver mi meta y la cantidad de puntos acumulados?
Podrás visualizar tu meta y tu progreso de puntos debajo de cada premio en la sección de Premios. Además, encontrarás información sobre tu meta y avance en la sección de Categorías.
¿Qué sucede si no alcanzo mi meta mensual?
Si no alcanzas tu meta, perderás una estrella. Sin embargo, podrás recuperarla cumpliendo tu objetivo de puntos del mes.
¿Cómo canjeo mis premios?
Bajo cada premio, encontrarás el botón "CANJEAR" una vez hayas alcanzado tu objetivo mensual. Además, podrás mejorar tus premios acumulando Q30 puntos adicionales.
¿Qué opciones de premios tendré cada mes?
Podrás canjear premios según tu categoría del mes, eligiendo entre MBs, minutos o aplicaciones.
De estaciones a estrellas: ¿Qué son las estrellas y cómo se ganan?
Las estaciones de la montaña ahora se convierten en estrellas, representando cada una tu avance mensual. Ganar una estrella implica alcanzar tu meta del mes. Solo podrás ganar una estrella al mes.
¿Qué es una categoría y cómo puedo ascender de categoría?
Cada categoría ofrece mejores beneficios y vigencias en tus premios mensuales. Ascender de categoría implica ganar 3 estrellas. A medida que avances de categoría, accederás a premios más atractivos.
¿Dónde puedo ver mi meta y la cantidad de puntos acumulados?
Podrás visualizar tu meta y tu progreso de puntos debajo de cada premio en la sección de Premios. Además, encontrarás información sobre tu meta y avance en la sección de Categorías.
¿Qué sucede si no alcanzo mi meta mensual?
Si no alcanzas tu meta, perderás una estrella. Sin embargo, podrás recuperarla cumpliendo tu objetivo de puntos del mes.
¿Cómo canjeo mis premios?
Bajo cada premio, encontrarás el botón "CANJEAR" una vez hayas alcanzado tu objetivo mensual. Además, podrás mejorar tus premios acumulando Q30 puntos adicionales.
¿Qué opciones de premios tendré cada mes?
Podrás canjear premios según tu categoría del mes, eligiendo entre MBs, minutos o aplicaciones.
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