¿Cómo comprar un paquete de Internet Tigo desde Mi Tigo App?
Comprar tus paquetes desde Mi Tigo App no solo es más rápido y seguro, también te permite disfrutar beneficios exclusivos disponibles en nuestros Canales Digitales.
Antes de realizar tu compra verifica que:
- Tengas instalada la aplicación Mi Tigo App.
- Hayas iniciado sesión con tu número Tigo.
- Tengas una tarjeta de crédito o débito disponible para realizar el pago.
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Ingresa a Mi Tigo App. Abre la aplicación e inicia sesión con tu número Tigo.
Ingresa a la sección Compras. Aquí encontrarás todos los paquetes disponibles para tu línea.
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Selecciona el paquete que deseas comprar. Elige el paquete que mejor se adapte a tus necesidades.
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Selecciona el método de pago. Puedes:
- Utilizar una tarjeta previamente guardada.
- Registrar una nueva tarjeta de crédito o débito.
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Confirma tu compra. Verifica la información antes de finalizar la compra.
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¡Compra realizada con éxito! Si el pago fue aprobado, recibirás una confirmación y tu paquete quedará activo en pocos segundos.
Si realizas compras con frecuencia, guarda tu tarjeta dentro de Mi Tigo App para que tus próximas compras sean más rápidas y seguras.
¿Necesito tener saldo para comprar un paquete?
No. Si pagas con tarjeta de crédito o débito, el monto se cargará directamente a tu tarjeta.
¿Cuánto tarda en acreditarse mi compra?
Generalmente la compra se acredita en pocos segundos después de que el pago es aprobado.
¿Puedo comprar un paquete para otro número Tigo?
Sí. Desde Mi Tigo App puedes comprar paquetes para tu propia línea o para otra línea Tigo.
¿Qué hago si mi pago fue rechazado?
Verifica que:
- Tu tarjeta tenga fondos disponibles.
- La tarjeta esté habilitada para compras por Internet.
- Los datos ingresados sean correctos.
Si el problema continúa, intenta nuevamente con otra tarjeta o utiliza otro canal digital.
¿Qué hago si no recibí mi compra?
Si después de unos minutos tu paquete aún no aparece activo, comunícate al 24280000, nuestro equipo de Contact Center validará tu caso y te dará una solución adecuada.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Actualmente puedes comprar utilizando tarjetas de crédito o débito compatibles con Mi Tigo App.
Para conocer los beneficios haz clic aquí.
Puedes disfrutar los mismos beneficios exclusivos comprando desde:
Todos estos canales ofrecen la misma rapidez, seguridad y beneficios exclusivos.