¿Cómo enviar una recarga o un paquete a otro número Tigo Prepago desde Mi Tigo App?
Antes de comenzar verifica que:
- Tengas instalada Mi Tigo App.
- Hayas iniciado sesión.
- Tengas una tarjeta de crédito o débito disponible para realizar el pago.
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Ingresa a Mi Tigo App. Abre la aplicación e inicia sesión con tu número Tigo.
Ingresa a la sección Consumos.
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Desde la pantalla principal de Mi Tigo App, ubica la tarjeta "Envía recargas o paquetes a otros Tigo" y presiona el botón Realizar envío.
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Ingresa el número Tigo Prepago. Escribe el número Tigo Prepago que recibirá la recarga o el paquete. Antes de continuar, verifica que el número sea correcto. Luego presiona Continuar.
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Selecciona la recarga o el paquete. Ahora podrás visualizar el catálogo disponible para ese número. Podrás comprar:
- Paquetigos de Internet.
- Paquetes Todo Incluido.
- Paquetes Roaming.
- Suscripciones Tigo Flex (si aplica).
- Recargas.
Importante: Las opciones disponibles pueden variar según la línea destino y las ofertas vigentes.
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Ingresa los datos de tu tarjeta. Selecciona o ingresa tu tarjeta de crédito o débito. Si lo deseas, puedes activar la opción "Quiero guardar mis datos para futuras compras" para agilizar próximas transacciones.
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¡Compra realizada con éxito! Si el pago fue aprobado, aparecerá la confirmación de la compra con el detalle de la transacción. También podrás consultar el detalle desde la aplicación.
Si compras frecuentemente para familiares o amigos, guarda tu tarjeta para completar futuras compras mucho más rápido.
¿Puedo enviar una recarga a cualquier número Tigo?
Sí. Puedes enviar recargas o paquetes a cualquier línea Tigo Prepago válida.
¿Puedo enviar paquetes además de recargas?
Sí. Dependiendo de la línea destino, podrás enviar recargas, Paquetigos, paquetes Todo Incluido, Roaming y otros productos disponibles.
¿Necesito saldo para realizar el envío?
No. El pago se realiza directamente con tu tarjeta de crédito o débito.
¿Cuánto tarda en acreditarse la compra?
Normalmente la recarga o el paquete se acredita en pocos segundos después de que el pago es aprobado.
¿Qué sucede si escribí mal el número?
Antes de confirmar el pago verifica cuidadosamente el número destino. Una vez procesada la compra, el producto será enviado al número ingresado.
¿Puedo guardar mi tarjeta para futuras compras?
Sí. Durante el proceso de pago puedes activar la opción para guardar los datos de tu tarjeta y realizar futuras compras de forma más rápida.
¿Qué hago si la compra no fue acreditada?
Si después de unos minutos la línea destino aún no recibe la recarga o el paquete, comunícate al 24280000, nuestro equipo de Contact Center validará tu caso y te dará una solución adecuada.
Además de enviar recargas o paquetes, también puedes:
