¿Cómo pedir un Paquetigo o una recarga a un familiar o amigo desde Mi Tigo App?
¿Necesitas Internet o saldo y alguien más quiere ayudarte?
Con Mi Tigo App puedes solicitar un Paquetigo o una recarga a familiares o amigos que se encuentren en Guatemala o Estados Unidos. Ellos recibirán una notificación con el producto que necesitas para que puedan comprarlo fácilmente.
Desde esta funcionalidad puedes pedir:
Importante: Los productos disponibles dependerán de las ofertas vigentes y del tipo de línea.
Antes de comenzar verifica que:
- Tengas instalada Mi Tigo App.
- Hayas iniciado sesión con tu línea Tigo.
- Conozcas el número telefónico de la persona a quien solicitarás el Paquetigo o la recarga.
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Selecciona "Pide un Paquetigo". Desde la pantalla principal de Mi Tigo App, ingresa a la opción Pide un Paquetigo.
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Selecciona el país. Elige dónde se encuentra la persona que realizará la compra:
- Guatemala
- Estados Unidos
Importante: Dependiendo del país seleccionado, la persona recibirá la solicitud por el canal correspondiente.
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Ingresa la información. Completa los datos solicitados. Luego presiona Pedir.
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Selecciona el Paquetigo o la recarga. Ahora elige el producto que deseas solicitar. Podrás visualizar diferentes opciones disponibles para tu línea, como:
- Paquetigos Todo Incluido.
- Paquetigos de Internet.
- Recargas.
- Otros productos disponibles.
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¡Solicitud enviada con éxito! Una vez completado el proceso, aparecerá la confirmación indicando que tu solicitud fue enviada correctamente. Además, tendrás la opción de guardar el comprobante de la solicitud.
Antes de enviar la solicitud, verifica que el número del familiar o amigo sea correcto para asegurar que reciba la notificación.
¿Puedo solicitar un Paquetigo desde Estados Unidos?
Sí. Mi Tigo App te permite enviar solicitudes tanto a familiares o amigos en Guatemala como en Estados Unidos.
¿Puedo solicitar únicamente una recarga?
No necesariamente. Puedes solicitar recargas o alguno de los Paquetigos disponibles para tu línea.
¿La otra persona está obligada a comprar?
No. La solicitud es una invitación para que, si lo desea, pueda realizar la compra del producto solicitado.
¿Puedo elegir qué paquete necesito?
Sí. Durante el proceso podrás seleccionar el Paquetigo o la recarga que deseas solicitar.
¿Cómo sé si mi solicitud fue enviada?
Al finalizar el proceso aparecerá una pantalla de confirmación con el detalle de la solicitud y la opción de guardar el comprobante.
¿Qué hago si mi familiar no recibió la solicitud?
Verifica que el número ingresado sea correcto e intenta nuevamente.
Además de solicitar un Paquetigo, también puedes:
