Hemos creado una sección en Tigo en Línea para que puedas ver la etapa de tu proceso de Soporte Técnico Móvil
Selecciona el tipo de servicio a consultar:
Prepago - http://tgo.gt/cdabpmpre
Postpago - http://tgo.gt/cdabpmpos
Al seleccionar el link respectivo de tu servicio, podrás visualizar tu proceso como en la siguiente imagen.