Puede ser que te encuentres en una zona que no tenga cobertura T-Mobile, si esto te sucede, cámbiate a AT&T, donde tendrás acceso a los servicios de Datos (Navegación por Internet, llamadas por aplicaciones como WhatsApp y Messenger, enviar y recibir mensajes de texto (SMS), si necesitas hacer una llamada de voz tradicional recuerda regresar a T-Mobile.
En la siguiente imagen podrás ver el mapa de cobertura de T-Mobile: