El PIN y el PUK son códigos que vienen impresos en la tarjeta que contiene Sim Card (Chip) y que se te entrega al momento de la activación de la línea.
- PIN: Número de identificación personal, se utiliza para proteger el Sim Card contra robos
- PUK: Clave de desbloqueo de PIN
- Si por alguna razón ingresas mal 3 veces el código PIN, necesitarás el PUK para desbloquear el Sim Card (Chip)
Si ingresas el PUK en forma errónea 10 veces consecutivas, el Sim Card (Chip) se bloquea y deberás realizar el cambio de este.
Si cuentas con la tarjeta del Sim
Esta información esta impresa en la tarjeta del Sim Card que se le entrego al momento de la activación de la línea.
Si no cuentas con la tarjeta Sim Card
Si ingresaste erróneamente los códigos PIN y PUK, el Chip se bloquea y no cuentas con la sim card, es necesario pasar a una Tienda Tigo para que puedas confirmar unos datos con tu DPI físico. Para conocer las Tiendas Tigo y sus horarios, haz clic AQUI.