¿Qué es 4G LTE?
Es una red que te permite navegar hasta 10 veces más, pudiendo acceder a contenido en alta definición videos y juegos en línea. 4G LTE son las siglas utilizadas para referirse a la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil (Long Term Evolution).
¿Qué necesito para navegar en 4G LTE?
Necesitas un smartphone y chip 4G LTE y contar con un plan de internet activo: Prepago, Postpago.
¿Cómo saber si tengo un Chip 4G LTE?
Puedes enviar la palabra 'LTE' al destino '483' para saber si tu chip ya es LTE, recibirás la siguiente confirmación.
Si tu chip no está actualizado, NO recibirás el mensaje anterior y deberás acudir a una agencia Tigo más cercana para cambiarlo.
¿Cómo sé si navego en 4G LTE?
En la parte superior de tu smartphone donde se observan las barras de señal encontrarás las iniciales 4G o LTE. Cuando realices llamadas este puede cambiar a 3G o H+, es normal si tu smartphone no tiene la opción de llamadas en 4G LTE.
NAVEGA EN 4G
Si ya cuentas con un Smartphone y chip LTE sólo debes seguir estos pasos para configurarlo:
SELECCIÓN DE RED 4G LTE – ANDROID
- Ingresa a la opción de “Ajustes” en la pantalla principal de tu celular (icono de una tuerca)
- En la sección de Conexiones inalámbricas y redes, selecciona la opción “Más”
- Ingresa a la sección de “Redes móviles”
- Debes seleccionar “Tipo de Red Preferido'
- Elegir la opción de “LTE Automático”
SELECCIÓN DE RED 4G LTE – APPLE
- Ingresa a la opción de “Configuraciones” en la pantalla principal de tu celular (icono de una tuerca)
- En la sección de configuraciones, selecciona la opción de “Datos celulares”
- Ingresa a la sección de “Opciones”
- Debes seleccionar la opción de “Voz y datos”
- Validar/seleccionar que este seleccionada la opción de “LTE”
OBSERVACIONES ¡Ahora ya puedes Internetear en la Red 4G LTE Tigo más grande de toda Guate!
Si aún no cuentas un Smarthpone 4G LTE o chip LTE debes dirigirte a tu punto de venta más cercano.
Si ya cuentas con todo lo necesario y aun no logras navegar en LTE llena el siguiente formulario: https://pf.tigo.com.gt/fallas_ctl/