Si tu teléfono Tigo presenta inconvenientes y aún no han pasado 12 meses desde que lo adquiriste, puedes presentarte a cualquier Tienda Tigo con tu factura y DPI para solicitar la revisión de tu equipo para soporte técnico
Ten en cuenta lo siguiente:
- Realizar previa copia de seguridad de tu información
- Llevar la factura de tu equipo
- Si tu equipo es Prepago, no pierdes el saldo. Recuerda que solo se ingresará el equipo a Servicio Técnico por lo que el representante de Servicio al Cliente te devolverá tu SIM para que lo puedas utilizar en otro teléfono
- Deben entregarte una orden de Servicio Técnico con el número de tu gestión y una boleta de estado físico de tu teléfono
- El tiempo se encuentra sujeto a la disponibilidad de repuestos, sin embargo, nuestros asesores de servicio al cliente te brindarán información al respecto, cuando reciban tu dispositivo
- Recibirás un mensajito con la fecha estimada de entrega de tu teléfono
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