Importante: Al momento de que bloqueas el número, también se bloqueará tu CHIP/SIM y el dispositivo móvil que lo contenga.
La forma más rápida de bloquear tu número es hacerlo desde WhatsApp con la ayuda de LIZA nuestra asistente virtual.
Opción de Bloqueo desde WhatsApp
- Haz clic en el icono de WhatsApp y escribe la palabra 'Bloqueo'
- Deberás confirmar el número a Bloquear
- Deberás ingresar el Número de DPI del titular del servicio
- Listo, tu Número será bloqueado inmediatamente.
Opción de Bloqueo desde Tigo en Línea
Para Bloquear tu servicio realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a tu cuenta aquí: https://tigo.com.gt/micuenta2
- Selecciona ingresar con 'correo electrónico'
- Ingresa las credenciales de tu cuenta 'Correo y contraseña'
- Deslízate hasta 'Bloqueo de Número'
- Ingresa el 'DPI' registrado y el 'Código de Seguridad'
- Listo! el número ha sido bloqueado
Te presentamos las pantallas durante el proceso:
Si aún no tienes cuenta en Tigo en Línea puedes bloquear tu celular de la siguiente forma:
- Llama al 2428-0000 Opción #2 (móvil) y de nuevo Opción #2 (bloqueo de número)
- Un agente de servicio al cliente te atenderá y deberás darle información específica del titular del servicio
- Nombre del Titular
- Número de DPI Registrado
- Fecha de Nacimiento
Tienes 60 días para recuperar tu número en un nuevo SIM/CHIP después del bloqueo del servicio, si no lo haces primero se suspenderá tu servicio y posteriormente este número será asignado a otro usuario.
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